隐私中心 · 版本标识 P-3.2

您的信息被怎么使用,这里逐项说清

当您通过官网查询核参数、查找区域服务网点,或者提交选型与安装反馈时,会留下一些与您相关的信息。澳门威斯人把收集范围、使用目的、保存安排和您可以提出的请求逐项写清,方便您随时回看。

  • 适用站点 vip-install-weisiren.com.cn
  • 当前版本 P-3.2
  • 隐私事务邮箱 service@vip-install-weisiren.com.cn
深墨蓝底色上由细线、铜金节点与网格构成的抽象数据保护图形

我们收集哪些信息

您与官网接触的方式不同,留下的信息也不同。下面按主动提供、查询时产生、浏览时自动记录三类分开说明。

您主动提供的内容

通过客服邮箱、服务电话,或者在反馈通道提交说明时,您可能会给出称呼、联系电话或邮箱、所在单位,以及设备型号、安装场景和所在城市这些用于安排服务的描述。这些内容是给您回电、回邮的前提。

查询网点时产生的内容

查找区域服务网点时,您选择的省份、城市和服务类型会形成一次查询条件。如果希望由对应区域服务中心回访,还需要留下可以联络到您的方式。

访问过程中自动记录的内容

打开页面时,服务器会记录浏览器与设备类型、大致访问地区、访问时段以及浏览过的页面路径。这些记录帮助我们判断哪些内容更常被查阅,也用于确认站点是否运行正常。

官网不会向您索取的内容

身份证号、银行卡号、支付密码等与安装选型无关的信息,不会出现在任何咨询、查询或反馈环节。如果有人以本站名义索要这类内容,请不要提供。

信息如何使用

这些内容只服务于与您正在处理的事情直接相关的目的,不会挪去别处使用。

  1. 回复咨询与给出选型建议

    根据您留下的联络方式与设备场景,由选型顾问回电或回邮,就先确定适配范围与可行的交付方式给出初步意见。

  2. 安排安装与现场服务

    把设备信息、项目地址与现场条件转给对应的区域服务中心,由安装工程师跟进现场勘测、参数比对与施工安排。

  3. 通知参数与网点变更

    当核参数更新、版本调整或您所在区域的服务网点有变化时,通过您留下的渠道告知,避免按旧信息安排施工。这类通知您可以随时要求停止。

  4. 改进页面内容

    汇总哪些参数分组、哪些场景说明被查阅得更多,据此调整内容的先后顺序并补充说明,不针对某一个人做画像。

  5. 保障站点稳定运行

    识别批量抓取、异常请求等行为,避免正常访问和网点查询被干扰。

信息保存与保护

信息保存多久、谁能看到、通过什么方式存放,按下面几条执行。

保存期限
咨询与反馈记录在对应事项处理完成后,按业务需要继续保留一段合理时间,用于追溯与售后跟进;超出这个范围后会删除或做匿名化处理。具体时长视事项性质而定。
可访问范围
只有选型顾问、安装工程师与售后支持中直接处理您这件事项的人员,才能查阅对应记录,其余同事没有入口。
传输与存储
信息在传输过程中加密,存储环境按角色划分访问权限,关键操作留有记录以便追查。
异常情况
网络环境不存在绝对安全,我们会在合理范围内采取上述措施;一旦发现可能影响您权益的情况,会通过您留下的联络方式及时告知。

您的权利

对于留在官网的与您相关的信息,您可以提出下面几类请求,我们不会因此影响您已获得的服务。

查询与获取

您可以询问我们是否持有与您相关的信息,以及这些信息被用在什么事情上。

更正

联系方式、单位名称或设备信息发生变动时,可以要求更新,避免后续回访找错人或说错设备。

删除

事项已经处理完毕、不再需要保留的,可以要求删除相关记录。

撤回同意

此前同意接收参数更新或网点变更通知的,可以随时要求停止这类通知。

提交请求时,请一并写清这些内容

大致的时间、您当时使用的渠道(客服邮箱、服务电话或反馈通道)、希望我们处理的具体事项,以及方便回电、回邮的联系方式。收到后我们会在工作时段内回复;为了确认请求确实由您本人提出,可能会先与您核实相关细节。

如何联系我们

对上面任何一项做法有疑问,或者要提交查询、更正、删除请求,通过下面这些渠道都可以找到我们。

客服邮箱 service@vip-install-weisiren.com.cn
服务电话 18557959759
通讯地址 河南省郑州市金水区花园路128号

涉及隐私的请求,通过客服邮箱提交最为直接,邮件里写清请求事项与联络方式即可。安装选型咨询、老用户查询所在区域服务网点等事务,拨打服务电话或在联系与网点页留言都可以;地址用于资料寄送与设备对接。上述渠道在工作时段内响应。